Статья Harvard Business Review - Трансформация со скрипом: кто и почему мешает изменениям
Спонсор трансформации – руководитель высшего звена, ответственный за достижение целей проекта изменений в срок и в рамках бюджета, так же известный, как куратор и «Иван Федорович, присмотрите за этим проектом».
Всем привет! Меня зовут Максим, я тимлид деливери-менеджеров в Тинькофф Кассе. Расскажу, из чего состоят изменения, а также про одну методологию работы с ними. Будет кейс, как мы применяли ее на практике. Будет немного про провалы изменений, про структурный подход и факторы успеха любого изменения.
Любое успешное изменение начинается с ответа на один из самых основных вопросов об изменении — «Почему?» Желание понять причину действия или необходимого изменения лежит в основе человеческой природы. Первый этап блок модели ADKAR от Prosci – Понимание означает осознание или стремление к пониманию сути изменения.