Принимал активное и видимое участие в проекте на всем его протяжении
1 — 5
Принимал участие в совещаниях по статусу проекта и других проектных мероприятиях
Открывал массовые мероприятия и тренинги
Определял цели и желаемые выгоды изменений
Участвовал в принятии решений по важным вопросам (по ключевым вехам проекта, на совещаниях управляющего комитета, встречах один на один)
Обеспечивал участие в проекте необходимых специалистов, наличие бюджета и ресурсов для успеха проекта
Был доступен для проектной команды; также обеспечивал доступность для проектной команды и других руководителей
Построил коалицию спонсоров из равных руководителей и руководителей среднего звена
1 — 5
Выполнял функции спонсора для своих прямых подчиненных (объяснял им
необходимость изменений, добивался поддержки изменений и контролировал
ход изменений)
Устанавливал четкие ожидания для руководителей среднего звена
Работал с проблемными руководителями (минимизировал сопротивление).
Каскадировал спонсорскую поддержку с помощью руководителей среднего
звена; убеждался, что они добиваются поддержки изменений со стороны
своих прямых подчиненных
Выслушивал проблемы руководителей и предпринимал усилия для их решения.
Проводил очные встречи с руководителями низшего звена, чтобы донести до
них «что, зачем и как.»
Регулярно информировал руководство компании о ходе проекта
Укреплял поддержку изменений со стороны руководителей выше себя по
должности.
Проводил коммуникации с руководителями и сотрудниками
1 — 5
Был заметен для сотрудников; эффективно доносил до сотрудников, почему
изменения необходимы, каковы риски, если изменения не проводить, и как
изменения укладываются в общее видение организации.
Объяснял, как проводимые изменения влияют на ключевые показатели
эффективности и финансовые показатели
Обеспечивал двусторонний характер коммуникаций (позволял высказывать
обратную связь, проводил сессии вопросов и ответов).
Обращался напрямую к сотрудникам во время массовых мероприятий, выездных
совещаний и ключевых презентаций.
Часто и на всем протяжении проекта делал сообщения о его ходе, используя
различные каналы (а не только при запуске проекта).
Эффективно взаимодействовал с руководителями среднего звена; помогал им
выработать непротиворечивые сообщения для их подчиненных.